Si vous achetez un bien ou un service à distance, vous avez le droit de changer d'avis sur votre achat.

C'est le droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur votre achat sur notre site www.cometeconsommable.fr.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation à partir de la livraison de la commande.

Avant l'expiration du délai de rétractation, vous devez nous adresser votre demande de rétraction sur contact@comete-consommable.fr selon le modèle suivant :

Mail type de rétraction

« Madame, Monsieur,

Le (date), je vous ai passé une commande sur www.cometeconsommable.fr sous le numéro (N°de commande) et j’en ai pris livraison le (date).

Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, je vous informe que je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant cette commande et je vous la retournerai dans les quatorze jours à venir, les frais de retour restant à ma charge.

Je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme de (…) euros que je vous ai réglée par (carte bancaire, etc.).

Vous en remerciant, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. »

Nous vous précisions que les frais de retour sont entièrement à la charge de l’acheteur