Avez-vous déjà utilisé des compatibles ?
Si non : il faut désactiver la protection HP.
Depuis votre imprimante, aller sur Paramètres - Imprimantes et Scanners - clique droit sur votre imprimante puis décocher HP dans l'onglet Protection
Si oui :
- Maintenez l’imprimante allumée et débranchez directement le câble d’alimentation à l’arrière de l’imprimante.
- Débranchez également le câble de la prise et laissez-le reposer quelques minutes.
- Rebranchez le câble à la prise et à l’imprimante. Ensuite, vous pouvez allumer l’imprimante. - Essayez d’imprimer.
- Continue-t-il d’y avoir une erreur ? Alors, essayez de retirer les cartouches de l’imprimante.
- Nettoyez les contacts avec un chiffon sans peluches soigneusement. - Nettoyez également les contacts internes de l’imprimante.
- Installez les cartouches une par une. Si après tout cela, cela ne fonctionne toujours pas, essayez chaque cartouche séparément et dites nous laquelle ne fonctionne pas (erreur indiquée sur votre imprimante).